Immer mehr Firmen setzen in der heutigen Zeit auf E Commerce und nutzen einen Onlineshop. Kunden schätzen es im Web einzukaufen und auf diese Weise keine langen Wartezeiten an Kassen wie auch Umkleidekabinen in Kauf nehmen zu müssen. Zudem gibt es im Web auch keine Öffnungszeiten, an die sie sich halten müssen. So besteht die Möglichkeit 24 Std. an 7 Tagen die Woche zu shoppen. Der E Commerce Shop könnte aber für Kunden auch eine Menge Hürden mit sich bringen, die es zu überwinden gibt.